u1 coffee

Privacy Notice (KVKK)

The Turkish version below is the legally binding text. The English version is provided for convenience.

Under Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (“KVKK”), U1 Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Barbaros Mah. Kocatepe Sk. 2 Katlı Konut No: 4, Muratpaşa / Antalya), as data controller, processes your personal data as described below.

Data we process

  • Identity and contact: name, surname, email address, phone number
  • Delivery and billing: delivery and billing address; for company invoices, company name, tax office and tax number
  • Transactions: order contents, amount, date, return and request records
  • Security: IP address, browser and device information, cookie records

We do not store your card details; payments are processed by a licensed payment institution.

Purposes and legal grounds

  • Taking, charging, invoicing and delivering your order — performance of a contract (KVKK Art. 5/2-c)
  • Invoicing, distance-contract and record-keeping obligations — legal obligation (Art. 5/2-ç)
  • Handling returns, withdrawals and complaints — performance of a contract and legal obligation
  • Keeping the site secure and preventing fraud — legitimate interest (Art. 5/2-f)

We do not send you marketing or campaign messages.

Transfers

Your data is shared only for the purposes above: with the courier (Aras Kargo) for delivery, the payment institution for payment, our accounting and financial advisers, and competent public authorities when required. Our e-commerce platform is provided by Shopify Inc., whose servers are located abroad; such transfers are made in line with Article 9 of KVKK.

How we collect it

Electronically, through the order and contact forms on our website, email and cookies.

Retention

Data is kept for the periods required by law (for example, 10 years for financial records) and then deleted, destroyed or anonymised.

Your rights (KVKK Art. 11)

You have the right to learn whether your data is processed and request information about it; to learn the purpose of processing and whether it is used accordingly; to know the third parties it is transferred to; to request correction if it is incomplete or inaccurate, and deletion or destruction under Art. 7; to request that these actions be notified to third parties; to object to a result against you arising from automated analysis; and to claim compensation for damage caused by unlawful processing.

Applications

Send your requests by email to contact@u1coffee.com or in writing to the address above. Requests are answered free of charge within 30 days at the latest.

Türkçe — KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla U1 Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Barbaros Mah. Kocatepe Sk. 2 Katlı Konut No: 4, Muratpaşa / Antalya) olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işliyoruz.

İşlenen kişisel veriler

  • Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
  • Teslimat ve fatura: teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturalar için unvan, vergi dairesi ve vergi numarası
  • Müşteri işlemi: sipariş içeriği, tutarı, tarihi, iade ve talep kayıtları
  • İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez kayıtları

Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

  • Siparişinizin alınması, ödemenin alınması, faturalanması ve teslim edilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c)
  • Fatura, mesafeli sözleşme ve kayıt saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi — hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç)
  • İade, cayma ve şikayet taleplerinizin yönetilmesi — sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük
  • Sitenin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi — meşru menfaat (md. 5/2-f)

Size kampanya veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez.

Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimat için kargo firmasına (Aras Kargo), ödeme için ödeme kuruluşuna, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır. E-ticaret altyapımız Shopify Inc. tarafından sağlanmaktadır ve sunucuları yurt dışında bulunmaktadır; bu kapsamdaki aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki sipariş ve iletişim formları, e-posta ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Saklama süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin mali kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Taleplerinizi contact@u1coffee.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.